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缴燃气费太麻烦!便民缴费方式将全覆盖!

作者: 唐山便民助手 发布时间: 2021年07月31日 16:44:06

九江广电全媒体 记者 欧阳梦瑶

今年6月,我市公布市本级“我为群众办实事”项目清单,其中第十项“优化居民燃气缴费方式” 相关进展如何?跟随FM884记者一起了解。

近日,有市民向884反映,深燃天然气卡表充值方式有待更新提升,经常洗澡到一半发现天然气没了,还得停下来跑去缴费,给日常生活带来了诸多不便。

市民张女士告诉记者,她住在快乐城附近的小区,家里的水费、电费都可以在支付宝、微信等平台直接缴费使用,唯独燃气费在网上缴费了还得去营业厅圈存才能使用。“我在支付宝上交了燃气费,竟然没有用,问了一圈人才知道在支付宝交的钱要去营业厅的工作人员转化一下才能存到我的卡上去,觉得很麻烦,现在大家出门都只带手机的年代了,难道交个燃气费必须跑营业厅吗?”

张女士的疑问可能很多人都有,水、电、网络等各类生活费用,都能很方便地在网上缴纳,为什么天然气缴费却落后一步?首先是要去营业网点排队缴费;开通网上缴费后,仍要去线下网点圈存。在推崇智慧生活的时代,这显得很不智慧。

李女士家住庐山国际,小区有5000户左右居民,入住也有五年时间了,说起交天然气费,她不由得吐槽起来。“刚开始交燃气费是到营业厅去交,去交的时候会特别不方便,因为我们是上班族嘛,只能下班的时候去交,下班了他们也不在,所以就会遇到今天家里没有燃气你就洗不了澡。”

李女士认为从线上缴费加营业厅现场圈存到蓝牙充值易,看起来省略了一个步骤了,但是操作起来却更复杂了。而且无论何种充值方式,都存在无法实时查看燃气费余额的问题。“他们又推出了蓝牙充值易,但是特别复杂,我觉得老人家不一定会用得到。先充值到支付宝再绑定你的燃气号,再插上蓝牙充值易,然后下载他们的APP,要做一个圈存,圈存后再把钱存到圈存里去,充值完之后,你把蓝牙关掉再拔出来,你都不知道你还剩多少气量,特别不方便。”

九江深燃天然气有限公司回复

记者了解到,目前针对燃气IC卡表用户有以下两种充值方式:

1、营业厅缴费:用户携带燃气IC卡前往九江深燃营业厅充值;

2、蓝牙充值易圈存:用户通过微信、支付宝和“深圳燃气”微信公众号充值,将燃气IC卡插入蓝牙充值易中,将充值金额转为气量圈存至IC卡。

记者将市民的这些问题反馈给九江深燃天然气有限公司,客服部聂小英回复:燃气IC卡表由于受表具技术限制(IC卡表充值是充入气量在卡内,而非充值金额),无法支持网络缴费。如需实现网上缴费,需要通过圈存设备。

针对市民们普遍反映的充值不便问题,聂小英表示九江深燃天然气有限公司已陆续开展在各IC卡表小区物业免费投放蓝牙充值易设备工作,用户只需居家网上充值后,再行前往小区物业处圈存,目前已有50个小区圈存网点。

同时,九江深燃天然气有限公司正在开展为全市IC卡表用户提供免费赠送蓝牙充值易服务,将陆续按照时间计划进入各IC卡小区开展免费配送活动,让每户IC卡表用户享受到足不出户“零成本”缴费服务。

01

燃气IC卡通过蓝牙圈存后操作指南:

通过蓝牙圈存后,将燃气IC卡芯片朝上插入卡槽,停顿3-5秒,当液晶显示屏显示气量与当次充值气量一致时,即代表气量充入成功。

02

燃气IC卡表查询余额方式:

将燃气IC卡芯片朝下插入卡槽,卡槽上方液晶显示屏会轮流显示剩余气量和累计气量(指累计使用量),当显示屏上显示剩余气量字样时,所对应的数字即为表内还剩余的气量。

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