“3·15吐槽大会”|“天黑了看不清楚该看的景点” 安徽两游客吐槽导游改行程、扣时间

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新安晚报 安徽网 大皖新闻讯   65岁的蔡大叔来自安徽利辛县，退休后喜好旅游，3月5日，他和友人韩阿姨作为安徽省中旅国际旅行社的游客，采取拼团方式参加河南万仙山景区郭亮村、郭亮洞、南坪村，云台山天池、峰林峡景区的“春意盎然踏春健身大巴3日游”。

3月5日早上6点乘坐旅游大巴从合肥出发，当日下午5时许，到达河南新乡市辉县市万仙山景区入口，“原本是第二天（6日）早餐后游玩郭亮村郭亮洞景区的，却提前到第一天（5日）晚游览，到了景观台时已经是傍晚6点04分了，晚上7点24上景区巴士离开郭亮洞，原本应该游览两个半小时，结果只游览了一个多小时。”由于天黑该看的景点没能看清，提出质疑后，3月6日上午蔡大叔和导游沟通无果后离开旅行团，又折返回郭亮村、郭亮洞重新游览。

游客讲述：旅游景点行程遭更改，晚上游览看不清体验差

河南省辉县市万仙山景区的郭亮洞景点以险要、奇特的挂壁公路著称，1972年，当地村民历时五年，在绝壁中凿出了全长1300米的石洞——郭亮洞，于1977年5月1日通车；郭亮村是位于海拔1700多米悬崖上的山村，步行穿过郭亮洞可抵达郭亮村。当过兵的蔡大叔仰慕这段传奇经历，“我想看看郭亮洞，郭亮村，体会开凿这条挂壁公路时的奉献精神。”怀着对往昔峥嵘岁月的向往，蔡大叔在安徽省中旅国际旅行社交费报名，同意拼团方式参加3月5日到7日的河南三日游。

游客蔡大叔说3月5日晚6点半左右游览河南省辉县市郭亮村景点天黑游览效果差，观赏时间短。

3月11日，蔡大叔告诉新安晚报、安徽网、大皖新闻记者，按照旅途行程，应是3月6日早餐后乘坐景区巴士前往郭亮洞，步行穿过郭亮洞抵达郭亮村游览，共游览两个半小时，结果却提前到3月5日晚游览，“傍晚6点04分到了观景台，再去郭亮村，然后下山去郭亮洞，但是天黑了没看到景色，虽然郭亮洞里有灯光，但是看不清楚该看的景点，影响了我观赏的体验，心情很糟糕。”蔡大叔说。

3月5日18点40左右，蔡大叔在河南省辉县市郭亮洞景点，天黑了。

3月6日上午10点多，因对旅行路线被更改不满，在和带团导游周女士沟通无果后，蔡大叔申请离开了旅行团，“然后我自己又去了郭亮村、郭亮洞，玩了差不多两个半小时才离开。”蔡大叔说，6日下午2点20他坐车先前往辉县市再前往郑州，经过郑州转车到商丘再返回合肥已经是7日中午了，“当时天冷，从郑州到商丘是6日晚上，我是在火车站大厅坐着等火车，上火车后歇歇，7号早上抵达商丘，再乘火车回到合肥。”蔡大叔说。

质疑收费：已交过景区巴士交通费，为何导游推荐20元收费车？

蔡大叔不满意旅游行程被更改，“规定好的游览线路，导游怎么能想改就改呢？这样游客的旅游体验也不好。”为此，蔡大叔3月8日拨打了12301全国旅游服务热线投诉。

和蔡大叔结伴而行的韩阿姨今年69岁了，韩阿姨表示她除了不同意导游更改旅游路线外，还对万仙山景区交通车收费问题产生质疑，“5日下午5点37分时，山里已经云雾缭绕了，我是不赞同先上郭亮村、郭亮洞的。”

对于乘坐收费车前往郭亮村观景台，韩阿姨不能理解，她告诉新安晚报、安徽网、大皖新闻记者，在参加旅行前，她和蔡大叔向安徽省中旅国际旅行社预先交过99元/人的景区交通费，包含万仙山景区中巴车交通费，但在万仙山景区通向郭亮村、郭亮洞观景平台这段路，导游却建议游客因为路程远，选择每人30元的收费车更快，“车上游客50人左右交过了景区交通费，导游说到郭亮村12公里路，走过去根本走不动，坐自驾收费车从后山绕上去，比景区中巴车快，能省时间，省出时间去看景，开始是说收费车30元/人，还价后20元/人。”韩阿姨说。